Часто задаваемые вопросы

Адреса фирменных магазинов Sweet Berryи магазинов, где представлена детская одежда Sweet Berry, вы можете найти в разделе Магазины.

Производство одежды Sweet Berry начинается с разработки дизайна, конструирования кроя, подбора тканей и фурнитуры и осуществляется в России в плотным сотрудничестве с Итальянскими дизайнерами , далее изделия отшиваются в странах Юго-Восточной Азии.

E-mail и SMS рассылки осуществляются получателям, выразившим желание и/или предоставившим согласие их получать. Вы всегда можете отказаться от получения таких рассылок.

Напоминаем вам о том, что отказавшись от рассылки, вы рискуете пропустить наши специальные предложения. Однако, если вы приняли подобное решение, вы в любое время можете отказаться от рассылки. Для этого вам необходимо отправить запрос через форму обратной связи с указанием Ф.И.О. и адреса электронной почты или номера телефона, на который осуществляется рассылка. Дополнительно, вы можете выбрать опцию «Отказаться от рассылки» предлагаемую в нижней части каждого электронного сообщения от Sweet Berry и в личном кабинете на сайте sweetbery.ru

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом. Все необходимые телефоны и адреса электронной почты указаны в разделе Контакты. Сотрудники офиса компании Sweet Berry работают в будние дни с 9:00 до 18:00.

Вы можете ознакомиться со стандартной таблицей размеров, ссылка на которую есть в любой карточке товара. Она непременно поможет вам подобрать подходящий размер одежды и обуви для вашего ребенка. Если у вас все-таки останутся сомнения, то вы можете посоветоваться с менеджером интернет-магазина по телефону или написав в форму обратной связи.

Цены, указанные на сайте, действительны только при покупке в интернет-магазине Sweet Berry. Цены розничных магазинов могут отличаться.

Ассортимент интернет-магазина и магазинов розничной сети совпадает не полностью.

Узнать статус и ход выполнения вашего заказа можно в личном кабинете. Или позвонить менеджерам интернет-магазина по телефону 8 495 369-95-95

1. Сообщить о своем решении в клиентский отдел по телефону 8 495 369-95-95; или отправить письмо на почту shop@sweetberry.ru, указав номер заказа и тему сообщения "возврат товара".
2. Распечатать заявление на возврат с указанием причины возврата.
3. Приложить кассовый чек или акт сдачи-приемки товара.
4. Осуществить доставку возвращаемого Товара своими силами в пункт выдачи заказа по адресу: 121170,Москва,Кутузовский проспект,д36,стр.3

Важно! Вы можете отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после его получения.
Обратите внимание! Нижнее белье, носки и бижутерия возврату не подлежат!
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом Возвраты.

Акции в интернет-магазине могут отличаться от акций, проводимых в розничных магазинах. Уточняйте информацию у операторов интерне-магазина по телефону 8 495 369-95-95, а также в форме обратной связи

Следите за информацией на сайте в разделе Акции, на наших страницах в социальных сетях или подписывайтесь на e-mail-рассылку.

По оптовым поставкам мы не работаем с физическими лицами и организаторами СП. Оптовым партнером может стать только индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, работающие как оптовая или розничная компания.

Да, у нас есть оптовое направление. Всю необходимую информацию и условия сотрудничества вы можете на странице Сотрудничество

Получить прайс лист и любую другую информацию об условиях сотрудничества вы сможете, позвонив нашим менеджерам по телефону: 8 495 369-95-95 и написав нам в форму обратной связи

Партнером компании может стать юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, работающие как оптовая или розничная компания. Подробную информацию о сотрудничестве можно посмотреть на сайте в разделе Оптовое сотрудничество; или позвонить нашим менеджерам по телефону: 8 495 369-95-95.